FAQ & Kebijakan Bukulagi.com
Informasi seputar standar kondisi buku bekas, pengiriman, dan kebijakan garansi.
Standar Penilaian Kondisi Fisik Buku (Grading)
Karena sebagian besar stok buku bekas kami adalah unit 1-of-1 (koleksi pribadi), kami memberlakukan sistem pemeriksaaan jujur dan transparan:
Buku baru asli penerbit, masih terbungkus segel plastik rapi tanpa cacat.
Buku bekas unread / hanya dibaca 1x. Halaman sangat bersih, tidak ada tekukan, coretan, atau bercak kuning.
Buku bekas terawat. Halaman utuh & lengkap. Mungkin terdapat sedikit warna menguning khas kertas lama di pinggiran buku.
Buku tua / langka. Mungkin terdapat tekukan sudut sampul, nama pemilik terdahulu di halaman depan, atau garis stabilo ringan. Semua detail kami catat jelas di deskripsi.
Kebijakan Pengembalian & Garansi
Kami berkomitmen memberikan pengalaman belanja yang memuaskan. Jika buku yang Anda terima mengalami kerusakan parah saat pengiriman atau kondisi fisiknya terbukti berbeda secara signifikan dari foto & deskripsi yang kami cantumkan:
- Pengajuan retur dapat dilakukan maksimal 3 hari setelah paket dinyatakan terkirim oleh JNE.
- Pembeli wajib melampirkan video unboxing tanpa terputus saat pertama kali membuka paket.
- Pengembalian dana (refund) akan diproses melalui metode pembayaran awal setelah unit buku kami terima kembali.