Bukulagi logo
Bukulagi.comToko Buku Bekas & Baru Pilihan
Katalog
KeranjangMasuk

Pertanyaan umum

Informasi seputar cara berbelanja, standar kondisi buku, pengiriman via JNE, dan garansi pengembalian.

Cara pesan buku

  1. Pilih buku di katalog: Buka katalog dan lihat foto fisik eksemplar asli serta catatan kondisinya.
  2. Tambah ke keranjang: Klik tombol “Tambah ke keranjang”. Setiap buku preloved hanya tersedia 1 eksemplar.
  3. Isi alamat pengiriman: Masukkan nama, nomor WhatsApp, alamat lengkap, dan kode pos tujuan. Tarif ongkos kirim JNE akan dihitung otomatis.
  4. Bayar melalui Midtrans: Pilih metode pembayaran (QRIS, transfer bank, atau GoPay). Saat sesi pembayaran dibuka, buku direservasi selama 15 menit agar tidak diambil pembeli lain.
  5. Pantau nomor resi JNE: Paket dikemas dengan bubble wrap tebal dan kardus penguat, lalu nomor resi dapat Anda lacak di halaman lacak pesanan.

Standar kondisi buku

Setiap buku diperiksa sebelum diunggah ke situs dan diberi salah satu dari empat label kondisi berikut:

Baru

Buku baru 100% original bersegel resmi dari penerbit jaringan Gramedia.

Seperti baru

Koleksi pribadi yang belum pernah atau baru sekali dibaca. Kertas bersih tanpa coretan, lipatan, atau noda.

Bekas: baik

Buku bekas terawat. Halaman lengkap dan jilid utuh. Mungkin ada bintik kuning halus khas kertas lama di tepi halaman.

Bekas: cukup

Buku tua atau edisi langka dengan bekas pemakaian wajar, seperti tanda tangan pemilik lama di lembar pertama atau sedikit lipatan sudut. Catatan fisik dijelaskan detail di halaman buku.

Mengapa buku bekas hanya tersedia 1 eksemplar?

Karena setiap buku bekas adalah satu buku fisik yang difoto langsung. Anda menerima persis buku yang ada di foto, bukan buku lain dari tumpukan stok acak.

Garansi dan pengembalian

Jika buku yang Anda terima rusak parah saat pengiriman atau kondisinya berbeda secara nyata dari foto dan deskripsi:

  • Klaim dapat diajukan dalam waktu maksimal 3 hari setelah paket dinyatakan tiba oleh JNE.
  • Sertakan rekaman video saat membuka paket dari awal tanpa jeda sebagai bukti kondisi fisik.
  • Pengembalian dana diproses ke rekening atau metode pembayaran asal setelah buku kami terima kembali.

Pertanyaan lain yang belum terjawab?

Hubungi kami melalui email atau WhatsApp:

Instagram: @bukulagi.store